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Prozessmanagement

Wertschöpfungsprozesse transparent darstellen und optimieren
Einer der massgebenden Faktoren zur Erzielung einer hohen Wertschöpfung ist die konsequente Überwachung der Leistungsprozesse hinsichtlich Termine, Qualität und Kosten. Effiziente Prozesse sind daher die elementare Basis für Ihre Gewinnspanne.

prozessmanagement
Abbildung: Durch die Leistungsprozesse entsteht Wertschöpfung©

Durch die Darstellung Ihrer unternehmensrelevanten Prozesse und mittels nachhaltigen Prozessoptimierungen können Sie gezielt Einfluss auf Ihre Wertschöpfung nehmen.

Prozessmanagement umfasst diverse Tätigkeiten, die in drei Bereiche eingeteilt werden können:

Definition, Aufbau und Dokumentation Ihrer Prozesse
Damit Ihre Mitarbeitenden nach einheitlichen Prozessen arbeiten, ist eine verständliche und übersichtliche Darstellung Ihrer Prozesse erforderlich. Dank klarer Prozessstrukturen erhöht sich die Führbarkeit Ihrer Wertschöpfungsprozesse. So können Sie Ihre Marktleistungen zielgerichteter und effizienter erbringen.

Prozessanalyse und -optimierung
Strategische Unternehmens- und Bereichsziele werden periodisch der aktuellen Marktsituation angepasst. Damit Sie diese Ziele effizient erreichen, ist auch eine Optimierung der Prozesse notwendig. Zudem verändern informelle Gewohnheiten im Arbeitsalltag die tatsächlich gelebten Prozesse. Auch externe Einflüsse können einen zielgerichteten und effizienten Prozessfluss stören. Diese Einflüsse können nur schwer kontinuierlich identifiziert und in die Prozesse integriert werden. Daher liegen bei den meisten Unternehmensprozessen Optimierungspotentiale brach.

Dank einer bereichsübergreifenden und umfassenden Analyse können Sie Irrläufer, suboptimale Schnittstellen und Doppelspurigkeiten feststellen und Ihre Prozesse optimieren. Das wiederum steigert die Effektivität Ihrer Prozesse und damit Ihre Wertschöpfung.

Kontrolle und Steuerung der Prozesse
Bei einem hohen Kostendruck und/oder einer tiefen Marge müssen Sie Ihre Prozesse möglichst schlank und effizient gestalten. Durch eine zielorientierte und kontinuierliche Überwachung der Qualität, Kosten und Zeit pro Prozessschritt erhalten Sie ein Instrument zur Optimierung Ihrer Effizienz. Sie können damit die einzelnen Prozesse detailliert analysieren, erhalten eine bessere Kostentransparenz und können auf dieser Basis Optimierungsmassnahmen definieren und umsetzen.

Fact Sheet: Lesen Sie mehr über unsere Dienstleistung Prozessmanagement-Audit

Fact Sheet: Lesen Sie mehr über unsere Dienstleistung Prozessmanagement

Wie kann MAK Sie unterstützen?
MAK unterstützt Sie in allen Phasen – von der Analyse, über das Konzept, die Realisierung und Implementierung bis zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Prozesse.


Konkret bietet MAK in diesen Bereichen folgende Leistungen an, welche modular auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden:

  • Ihren Bedürfnissen entsprechende Einführungs-Workshops in die Thematik "Prozessmanagement"
  • Organisation und Moderation von Workshops zur Erarbeitung Ihrer Prozesse
  • Dokumentation der Prozesse in der von Ihnen definierten Detaillierung (Granularität) und in der gewünschten Form
  • Prozess-Reviews mit begründeten Empfehlungen und möglichen Massnahmen zur Prozessoptimierung
  • Erarbeitung von Kennzahlenkatalogen und Konzeption eines Reporting- und Controllingsystems zur Überwachung und Steuerung Ihrer Prozesse (inklusive Vorbereitung und Moderation von Workshops)
  • Bedarfsgerechte Konzeption und Realisierung Ihrer prozessgestützten Kostenrechnung
    (inklusive Vorbereitung und Moderation von Workshops)
  • Unterstützung bei der Evaluation und Beschaffung einer Ihren Bedürfnissen entsprechenden Informatik-gestützten Lösung
  • Unterstützung bei der Einführung und Etablierung Ihrer Prozesse zur Sicherstellung eines prozessorientierten Handelns – über die Prozess-Freigabe hinaus
  • Analyse des Umsetzungsstandes und Unterstützung beim Change Management (Abbau von Widerständen)
  • Laufende Anpassung und Pflege Ihrer Prozesse (vgl. Dienstleistung "Prozesspflege")


Mögliche Unterstützung durch MAK:

  • Projektleitung
  • Begleitung / Coaching Ihres internen Projektteams
  • Mitarbeit / Support in Ihrem internen Projektteam
  • Unterstützung durch unsere Fachexperten zur Ergänzung Ihres internen Projektteams

Diese Zusammenarbeitsformen bieten wir Ihnen sowohl im Zusammenhang mit der kompletten Projektdurchführung wie auch zur Unterstützung einzelner Projektphasen an.

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MAK Consulting AG • Hübeliweg 1 • CH-3052 Zollikofen
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